Ein Ford Mondeo wurde es, für meinen Bruder. Die Auktion an sich lief einwandfrei, nur die Lieferung kam ein Tag später als ursprünglich angekündigt. Nicht tragisch, aber ich hab einen Termin verschieben müssen. Das Auto selbst: exzellenter Zustand.
Sehr geehrte/r Herr Heri, Lieferverzögerung ist ärgerlich — wir entschuldigen uns dafür. Bei größeren Verzögerungen geben wir ab sofort proaktiv Bescheid.
Audi Q5 angekommen. Der Ablauf war einwandfrei, die Treuhand-Sicherung überzeugend. Was ich mir gewünscht hätte: klarere Information darüber, was nach der 48-Stunden-Probefahrt passiert, wenn ich annehmen will. Musste anrufen um das zu klären. Sonst 5 Sterne — für diese Kleinigkeit 4.
Sehr geehrte/r H., berechtigter Punkt. Nach der Probefahrt bekommen Kunden nun automatisch eine E-Mail mit den nächsten Schritten — seit letztem Monat aktiv. Danke für den Hinweis!
Mein Audi A3 Sportback ist da. Auktion lief reibungslos, nur die Treuhand-Bearbeitung hat 5 Tage gedauert und ich hatte am Wochenende keinen Statusupdate — das fand ich zu wenig Kommunikation. Ab Montag aber alles schnell und korrekt, Probefahrt top.
Liebe Frau Bauer, am Wochenende ist die Anwaltskanzlei tatsächlich nicht erreichbar. Wir haben automatische Samstags-Updates eingeführt, damit Sie nicht im Unklaren bleiben.
Zweite Bestellung nach 2 Jahren. Jetzt ein Skoda Kodiaq. Alles lief gut, nur hab ich das Gefühl, dass der DEKRA-Bericht diesmal bisschen dünner war als beim ersten Auto. Fahrzeug ist aber einwandfrei, also vermutlich meine subjektive Wahrnehmung. Insgesamt: solide 4 Sterne.
Herr Vogt, die DEKRA-Berichte variieren nach Fahrzeugalter und Komplexität — ein neuerer Wagen braucht weniger Papier. Aber wir schauen uns den Bericht nochmal an, falls Sie Fragen haben!
Als Bäckerei brauchten wir einen Kühl-Transporter, speziell Mercedes Citan. Fahrzeug war top, Preis fair. Einziger Punkt: der Timer lief knapp und ich hab fast zu spät zugeschlagen, weil ich parallel im Laden war. Ein bisschen mehr Zeit bei der Auktion wäre hilfreich für Geschäftskunden.
Liebes Bäckerei-Krause-Team, wir prüfen, ob wir Geschäftskunden längere Timer anbieten können. Gute Geschäfte mit dem Citan!
Second purchase — a BMW 1 Series for a colleague. Smooth process overall, but during the first auction I placed an offer and heard back only after 48 hours; would have preferred faster response. The second vehicle we did Sofort-Schließen, much quicker.
Dear Bright Motors, counter-offer reviews take longer than instant-close acceptances. If speed is key, Sofort-Schließen is the best path — and thank you for the repeat trust!
Bought a Mercedes E-Class through the platform. Everything was smooth — except the listing did not clearly mention a small dent on the rear bumper, which I only saw on the DEKRA report after the offer was accepted. Not a dealbreaker, but would have preferred it highlighted earlier.
Dear Bright Motors team, valid critique. We are moving small cosmetic issues into the main listing photos so they show up before the offer stage. Thank you for the feedback!
VW Tiguan gekauft. Alles ok, nur der Startpreis in der Auktion war meiner Meinung nach zu hoch — ich hätte gern niedriger geboten, konnte es aber nicht, weil die Plattform mir nur über der Startstufe erlaubt hat. Am Ende Sofort-Schließen genommen und zufrieden.
Herr Müller, die Startstufe ist unsere Mindestakzeptanz — unter dem Preis würde das Angebot automatisch abgelehnt. Aber Ihr Punkt ist fair, wir denken über flexiblere Untergrenzen nach. Danke!
For our logistics fleet we needed four VW Crafters fast. The auction platform let us secure three immediately via Sofort-Schließen; for the fourth we had to go through a counter-offer that took a few days. Overall efficient, but the wait on the fourth vehicle is why this is 4 stars not 5.
Dear Logistik Müller team, four vans at once is a big order — we appreciate the patience on #4. Faster batch-order handling is on our roadmap!
Opel Corsa für meine Tochter. Auktion 4 Tage, ich hab ein Angebot abgegeben, Gegenangebot erhalten, angenommen. Lieferung kam pünktlich, Zustand super. Einziger Wermutstropfen: ich hätte erwartet, dass das Auto vor der Übergabe kurz gewaschen wird. Sonst aber alles gut.
Liebe Frau Herz, Fahrzeugwäsche nach Langstreckentransport ist leider nicht in unserer Hand — das erklärt den Staub. Bitte um Verständnis. Viel Freude dem Töchterlein mit dem Corsa!
Mein VW Polo ist einwandfrei, nur fand ich im Inserat war nicht klar, dass die Reifen 40% abgefahren sind. Der DEKRA-Bericht hat's korrekt erwähnt, aber ich hätte's gerne prominenter in der Hauptbeschreibung gesehen. Kleine Sache, sonst alles top.
Liebe Frau Fischer, berechtigter Hinweis. Ab sofort heben wir Verschleißpunkte über 30% deutlicher in der Hauptbeschreibung hervor. Danke!
Skoda Octavia Kombi — genau, was ich wollte. Das Gegenangebot-System hab ich beim ersten Mal nicht ganz verstanden, hätte gerne ein kurzes Tutorial gehabt. Am Ende hab ich angerufen und bekam alles erklärt. Lieferung und Fahrzeug sehr gut, nur der Einstieg war für mich bisschen verwirrend.
Lieber Herr Schwarz, das Feedback nehmen wir mit — ein kurzes Erklär-Video auf der Angebots-Seite wäre hilfreich. Wir arbeiten dran. Viel Freude mit dem Octavia!
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