Mein VW Passat ist ok, aber der gesamte Prozess zog sich: Auktion 5 Tage, danach 4 Tage Treuhand-Bearbeitung, dann 2 Tage bis zur Lieferung. Das sind fast zwei Wochen. Ich weiß, das ist rechtlich sicher, aber gefühlt zu lang. Die Kommunikation während der stillen Phasen muss besser werden.
Liebe Frau Sommer, wir können den rechtlichen Ablauf leider nicht schneller machen — er schützt Sie. Aber Sie haben recht: während der stillen Phasen müssen wir präsenter sein. Automatische Statusupdates sind inzwischen aktiv. Danke für die Geduld!
