Günther Gramberg GmbH

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Warum muss ich im Voraus bezahlen, bevor ich das Auto gesehen habe?

Die Bank gibt das Fahrzeug nicht ohne Bezahlung frei — das ist Standard bei Bankfahrzeugen. Ihr Geld geht aber nicht an unser Unternehmen, sondern auf das Treuhand-Konto einer unabhängigen Anwaltskanzlei und bleibt dort gesperrt, bis Sie das Fahrzeug nach der 48-stündigen Probefahrt persönlich akzeptieren. Erst mit Ihrer schriftlichen Zustimmung wird das Geld freigegeben.

02

Was ist die Anwalts-Treuhand und wer hält mein Geld?

Eine Treuhand ist ein neutrales Sperrkonto, geführt von einer deutschen Anwaltskanzlei. Nach Unterzeichnung des Reservierungsvertrags überweisen Sie den Kaufpreis auf dieses Konto. Unser Unternehmen hat keinen Zugriff darauf — wir sehen keinen Cent, bis Sie das Fahrzeug persönlich geprüft und akzeptiert haben. Im Fall einer Ablehnung erstattet die Kanzlei 100% sofort zurück.

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Was passiert, wenn mir das Fahrzeug nach der Probefahrt nicht gefällt?

Sie haben 48 Stunden Probefahrt nach der Lieferung. Passt das Auto nicht — aus welchem Grund auch immer — melden Sie das an die Anwaltskanzlei. Die Kanzlei erstattet Ihnen 100% des Kaufpreises sofort zurück. Keine Begründung nötig, keine Gebühr, keine Verpflichtung. Das Fahrzeug wird kostenfrei wieder abgeholt.

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Wie funktioniert die Auktion? Angebot abgeben oder Auktion sofort schließen?

Für jedes Fahrzeug gibt es zwei Wege. Angebot abgeben — Sie schlagen Ihren eigenen Preis vor, unser Team prüft innerhalb von 24–48 Stunden und nimmt an, macht ein Gegenangebot oder lehnt ab. Auktion sofort schließen — Sie zahlen den festgelegten Sofort-Abschlusspreis und das Fahrzeug ist sofort für Sie reserviert, ohne Verhandlung. Beide Wege führen zum gleichen sicheren Kaufprozess.

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Was ist ein Gegenangebot und wie reagiere ich darauf?

Wenn wir Ihr ursprüngliches Angebot nicht annehmen können, schlagen wir einen höheren Mindestbetrag vor — das Gegenangebot. Sie erhalten eine E-Mail mit dem neuen Mindestpreis und einem Link zu Ihrer Reservierungsseite, wo Sie ein angepasstes Angebot abgeben können. Es ist Ihre zweite und letzte Chance pro Fahrzeug.

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Wie lange dauert der gesamte Prozess?

Vom angenommenen Angebot bis zur Lieferung vor Ihrer Tür: typischerweise 5–10 Werktage. Identitätsprüfung (einmalig pro Kunde) + Vertragsunterzeichnung + Zahlungseingang bei der Kanzlei + Bankfreigabe + Transport. Sie erhalten bei jedem Schritt eine automatische Statusnachricht, sodass Sie jederzeit wissen, wo Ihr Kauf gerade steht.

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Was deckt die 12-Monats-Garantie ab?

Die Garantie deckt Motor, Getriebe, Elektrik und alle wichtigen Hauptkomponenten für 12 Monate ab der Übergabe ab. Sie ist inklusive und ohne Aufpreis bei jedem von uns verkauften Fahrzeug. Die vollständigen Bedingungen erhalten Sie mit dem Reservierungsvertrag. Die Abwicklung im Schadensfall läuft direkt über eine anerkannte Werkstatt.

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Was ist ein DEKRA-Bericht und warum ist er wichtig?

DEKRA ist eine unabhängige deutsche Prüforganisation, die Fahrzeuge technisch inspiziert und einen neutralen Bericht erstellt. Jedes unserer Fahrzeuge wird von DEKRA geprüft, bevor es auf die Plattform geht. Sie erhalten den vollständigen Bericht zusammen mit dem Reservierungsvertrag, sodass Sie vor der Unterzeichnung den genauen Zustand kennen.

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Kostet die Lieferung etwas? In welche Länder liefern Sie?

Nein. Die Lieferung vor Ihre Tür ist kostenlos in der gesamten Europäischen Union. Unser Logistikpartner liefert typischerweise innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungsfreigabe durch die Anwaltskanzlei. Sie erhalten einen Terminvorschlag per E-Mail, den Sie bestätigen oder umbuchen können.

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Was passiert nach der 48-Stunden-Probefahrt?

Nach 48 Stunden entscheiden Sie. Nehmen Sie das Fahrzeug an, unterzeichnen Sie den endgültigen Kaufvertrag online — erst jetzt gibt die Anwaltskanzlei den Kaufpreis an unser Unternehmen frei. Lehnen Sie ab, erstattet die Kanzlei 100% zurück und das Fahrzeug wird kostenlos wieder abgeholt. Beide Entscheidungen sind für Sie gleichwertig gut abgesichert.

11

Sind die Fahrzeuge unfallfrei?

Ja. Alle unsere Fahrzeuge sind unfallfrei und scheckheftgepflegt, ausschließlich aus deutschem Vorbesitz. Der DEKRA-Prüfbericht bestätigt dies schriftlich und dokumentiert den kompletten Fahrzeugzustand. Nur Fahrzeuge, die diese Standards erfüllen, kommen auf unsere Plattform.

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